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如何发起保修
在保修时间内,产品出现质量问题,您可直接拨打我们的服务热线027-81388598发起售后请求
非售后政策保障范围
① 不可抗力引起的损害;
② 用户未按照使用说明操作或使用不当引起的损坏;
③ 用户私自维修引起的损坏;
④ 用户自行造成的机械损坏(用户正常使用除外);
⑤ 由于其他任何非产品质量原因造成的人为损坏;
保修条例
1、设备到货验收后十二个月的质保期内,属于保修范围内的情形,我们为您提供免费维修服务;质保期内,不属于保修范围内的情形,我们有权按照【市场价】向您收取零部件材料费及人工费用等; 质保期过后您可按自身需求向我们提出续保要求,双方可另行签署相关维护合 同以开展维保及技术服务。
2、若设备维修时间大于七个日历天(包含七天,从我们收到待维修设备开始计算),则由我们提供备用设备直到设备维修完成并送达您。
3、由于我们产品质量原因产生的退换货,我们承担退换货过程中产生的运输费用;由于您原因造成设备损坏而需进行退换货事宜的,由此产生的退换货费用由您承担,如您要求我们工作人员上门维修的,还需承担我们工作人员由此产生的差旅费。
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